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客户管理系统怎样实现客户价值最大化

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-06-05

  客户管理系统的概念相信很多企业已经耳熟能详了,有的企业也都实施了CRM系统,但如何通过CRM系统来实现客户价值的较大化呢?

  对于一个企业来说,开发一个新客户的成本?#23545;?#22823;于维护一个老客户要高,因此,企业必须加大投入为老客户提供优?#23454;?#26381;务将已经争取的客户变为长期客户,实现的前提便是要足够的了解客户,明白客户的需求,从而为客户提供优?#23454;?#26381;务,这样才能为企业创造更大的利润。接下来我们就直奔主题,来看一下在当今大数据如火如荼涌入企业的时候,客户管理系统是如何帮助企业实现客户价值较大化。

  在客户管理系统还没有兴起的时候,一个好的销售人员手中都会占有企业大部?#20540;?#22909;客户,有的客户也只认销售不认企业,所以当这样的销售人员离职或者跳槽之后,那便会给企业带来很大的损失,而现今有了销售管理系统,客户的资料便能统一的保存在CRM系统当中,?#35789;?#26159;销售人员离职了,或者是新同事接手了这个客户,也能够直接在客户管理系统中的查看客户的相关资料?#26696;?#36827;情况,进而制定相应的跟进计划,争取订单的达成,保护企业的利润不受损失。

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  当然,不同的销售人员每天的跟进计划及进度都不相同,Rushcrm客户管理系统作为一款以客户为中心的客户管理系统,可以通过系统制定好客户的跟进计划与客户维护计划,并可对数据进行整合分析,以便于销售人员实时掌握客户情况,使之能够在最短的?#22868;?#20869;根据客户信息确定较佳的决策,获得资源。能在企业流程彼此融洽的情况下,及时的回应客户,从而增进客户的?#39029;?#24230;,使企业得以吸引新的客户并促进销售的增长。

  综上说了这么多,还有一点最主要的便是客户信息的收集,客户作为企业的经济命脉,收集客户信息也是企业营销重中之重,CRM系统中收集客户信息的方式也是多样化的,正如Rushcrm销售管理系统推出的web表单功能,可以实现CRM系统与企业网站相对接,只需要客户填写相关信息,点击提交,客户管理系统中便会生成一条客户信息,除此功能外,Rushcrm销售管理系统还为企业提供了工商查询,名片扫描等多种收集客户信息的功能,并?#19968;?#33021;做到对客户信息进行分类处理和存储,方便企业查找和应用资料。

  总而言之,一款好的客户管理系统能够给企业带了的价值超乎想象,只有经营好每一个客户才能为企业赢取更多二次销售的计划!


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